Ⅰ. Engagements
-
Confort et praticité : Une sélection de produits conformes aux standards européens, alliant utilité et design.
-
Processus transparent : Les prix sont clairement indiqués, sans frais cachés.
-
Service fiable : De la commande à la livraison, chaque étape est traçable et sécurisée.
Ⅱ. Garanties d'achat
-
Transport et livraison : Partenaires de transport tels que DHL, FedEx et UPS offrent un suivi complet. Les meubles volumineux sont testés pour leur stabilité et bénéficient d'un emballage de protection.
-
Prix et taxes : Le mode DDP (livraison après paiement des taxes et droits) couvre la TVA française (20 %) et les droits de douane, sans frais supplémentaires à la réception.
-
Politique de retour et échange : Conformément à la législation française, un retour ou un échange peut être demandé dans les 14 jours suivant la réception.
Ⅲ. Support client
-
Temps de réponse : Réponse sous 24 heures
-
Types de support : Assistance avant-vente, suivi des commandes et service après-vente.
Ⅳ. Coordonnées
-
Adresse : 3012 STONE PL, CHRISTIANA RESERVE NEWARK, DE, 19702-4485
-
Téléphone : +1(925) 339-1692
-
E-mail : admin@furniedgez.com
-
Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)
Ⅴ. Protection des données et sécurité
-
Le traitement des données suit les normes GDPR.
-
Les informations de paiement et personnelles sont protégées par un chiffrement TLS.
-
Les transactions sont réalisées via des plateformes conformes aux normes PCI-DSS.
-
Nous ne conservons pas les informations bancaires, et les cookies sont utilisés uniquement pour améliorer l'expérience d'achat et le service.