Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d'application

Cette politique s'applique aux données personnelles traitées lors de la navigation, de la commande, du paiement, des retours et des échanges avec le service client.

Les utilisateurs de moins de 15 ans doivent cesser d'utiliser la plateforme et contacter le service client pour la suppression des données.

Ⅱ. Collecte des données

1. Données fournies par l'utilisateur : nom, téléphone, email, adresse de livraison et de facturation, informations de commande, historique de paiement, demandes après-vente.

2. Données collectées automatiquement : informations sur l'appareil (adresse IP, navigateur, modèle), historique de navigation (temps passé sur le site), préférences de cookies enregistrées avec consentement.

Ⅲ. Objectifs d'utilisation

1. Traitement des commandes, de la livraison et du service après-vente (exécution du contrat).

2. Communication nécessaire pour le suivi des commandes et le support client.

3. Respect des obligations fiscales, comptables et légales.

4. Amélioration de l'expérience utilisateur et des fonctionnalités du site (intérêt légitime).

Les données ne seront pas utilisées à des fins publicitaires sans votre consentement.

Ⅳ. Gestion des cookies

1. Cookies nécessaires : pour le panier, l'état de connexion, les préférences linguistiques.

2. Cookies d'analyse et de personnalisation : activés uniquement après votre consentement.

3. Un message apparaîtra lors de votre première visite et vous pourrez à tout moment modifier les paramètres des cookies via votre navigateur.

Pour plus de détails, veuillez consulter la Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

1. Les données sont transmises avec un chiffrement TLS.

2. Elles sont stockées dans un environnement sécurisé avec un accès restreint.

3. Des audits de sécurité et des tests de vulnérabilité sont réalisés régulièrement.

4. Le personnel suit des formations régulières sur la protection des données.

Ⅵ. Partage et transfert des données

1. Les données sont partagées uniquement avec les prestataires de services nécessaires (paiement, logistique, support technique), sous réserve de respecter des obligations de confidentialité et de sécurité.

2. Lorsqu'elles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen (EEE), des mesures de protection appropriées sont mises en place, telles que les clauses contractuelles types de l'UE ou des garanties équivalentes.

Ⅶ. Conservation et gestion des incidents

1. Les données sont conservées pour la durée nécessaire à la fourniture des services (par exemple, les informations de commande sont conservées pendant 5 ans conformément aux exigences légales).

2. En cas de violation de données, nous informerons l'utilisateur dans les délais légaux et signalerons l'incident à la CNIL.

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

1. Accès, rectification ou suppression des données.

2. Limitation du traitement ou portabilité des données.

3. Retrait du consentement (sans affecter les traitements réalisés avant).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse admin@furniedgez.com et nous vous répondrons dans les 24 heures.

Ⅸ. Bases légales du traitement

1. Exécution du contrat : traitement des commandes et service après-vente.

2. Obligation légale : conformité aux exigences fiscales, comptables et légales.

3. Consentement explicite : cookies non essentiels, informations d'abonnement.

4. Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude et amélioration des services.

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune donnée des utilisateurs de moins de 15 ans n'est collectée intentionnellement.

Si de telles données sont collectées par erreur, elles seront supprimées immédiatement.

Les tuteurs peuvent demander des corrections ou suppressions de données.

Ⅺ. Contact

• Adresse : 3012 STONE PL, CHRISTIANA RESERVE NEWARK, DE, 19702-4485

• Téléphone : +1(925) 339-1692

• E-mail : admin@furniedgez.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)

Ⅻ. Mises à jour de la politique

Cette politique entre en vigueur dès sa publication.

Tout changement sera annoncé sur le site web ou par email, nous vous recommandons de vérifier régulièrement la version la plus récente.