Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d'utilisation

L'utilisation de cette plateforme (navigation, commande, paiement) implique l'acceptation de cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez cesser d'utiliser le site.

L'utilisateur doit être âgé de 15 ans ou plus, ou disposer de l'autorisation d'un parent ou tuteur.

Les informations d'enregistrement doivent être exactes et complètes. L'utilisateur assume la responsabilité des risques liés à des informations erronées.

Les identifiants de connexion sont réservés à un usage personnel et la responsabilité incombe à l'utilisateur en cas de mauvaise gestion.

Ⅱ. Produits et prix

Les descriptions des produits sont aussi précises que possible, bien que des différences mineures par rapport aux images réelles puissent exister.

Le prix et la quantité confirmés lors de la commande sont considérés comme définitifs.

Les prix incluent la TVA française (20%) et les droits de douane.

Le mode DDP (livraison après paiement des taxes et droits) signifie que tous les frais sont inclus dans le prix, sans frais supplémentaires à la réception.

Plus d’informations sur la Politique de TVA et de livraison DDP.

Ⅲ. Commande et paiement

Une fois le paiement effectué, la commande entre dans le processus de traitement et d'expédition.

Les paiements sont possibles en euro (€), par Visa ou MasterCard.

Les transactions sont traitées par une plateforme conforme aux normes PCI-DSS et sont sécurisées par un chiffrement TLS.

Les informations bancaires ne sont pas conservées.

Plus d’informations sur la Modes de paiement.

Ⅳ. Heures limites et traitement des commandes

Les commandes payées avant 18h00 sont traitées le même jour.

Les commandes payées après 18h00 sont traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées pendant les week-ends ou jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Ⅴ. Expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après traitement.

Le délai estimé de livraison est de 6 à 14 jours ouvrables, en fonction de la destination et du transporteur.

Les frais de livraison sont offerts pour les commandes de 148,20 EUR ou plus. Les frais de livraison sont de 8,20 EUR pour les commandes inférieures à ce montant.

Les livraisons sont assurées par DHL, FedEx ou UPS, et un numéro de suivi est fourni.

Les frais supplémentaires en cas d'erreur d'adresse ou de refus de réception seront à la charge de l'utilisateur.

Plus de détails sont disponibles dans la Politique de livraison.

Ⅵ. Annulation et remboursement

Avant expédition : la commande peut être annulée et remboursée dans les 72 heures suivant le paiement.

Après expédition : il n'est pas possible d'annuler, mais un retour est possible après réception des produits.

Le remboursement sera traité dans un délai de 3 jours ouvrables, et sera effectué via le mode de paiement original.

Le délai de crédit bancaire est estimé entre 10 et 15 jours ouvrables.

Plus de détails sont disponibles dans la Politique d’annulation de commande.

Ⅶ. Retours et échanges

Conformément à la directive européenne 2011/83/EU, vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 14 jours suivant la réception des produits.

Une fois la demande validée, nous vous enverrons un lien pour télécharger l'étiquette de retour prépayée (PDF) et les instructions logistiques.

Plus d'informations sont disponibles dans la Politique de retour, remboursement et échange.

Ⅷ. Protection des données et confidentialité

Les données collectées sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et fournir les services associés.

Nous appliquons des mesures de sécurité, comme le chiffrement TLS et des contrôles d'accès, pour protéger vos données.

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données personnelles à tout moment.

Les cookies nécessaires sont utilisés pour la gestion du panier et du processus de paiement, tandis que les cookies analytiques et personnalisés nécessitent votre consentement préalable.

Plus d'informations sont disponibles dans la Politique relative aux cookies et la Politique de confidentialité.

Ⅸ. Loi applicable et résolution des litiges

Cette politique est régie par le droit français.

En cas de litige, si une solution amiable n'est pas trouvée, le tribunal compétent en France sera chargé de la résolution.

Ⅹ. Coordonnées

• Adresse : 3012 STONE PL, CHRISTIANA RESERVE NEWARK, DE, 19702-4485

• Téléphone : +1(925) 339-1692

• E-mail : admin@furniedgez.com

• Horaires : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (CET)